این بخش از میز خدمت با هدف تسهیل ارتباط و پیگیری مسائل اعضای انجمن با سازمان‌ها، نهادها و دستگاه‌های مرتبط با فعالیت‌های صنعتی و کسب‌وکار ایجاد شده است.
اعضای استصنا می‌توانند درخواست‌ها، مشکلات و موضوعات مرتبط با فرآیندهای اجرایی، مقررات، مجوزها، امور بیمه‌ای و مالیاتی، گمرکی، بانکی، استاندارد، تجارت و سایر موضوعات مرتبط با سازمان‌ها و نهادهای ذی‌ربط را از این طریق مطرح نمایند.
موضوعات ثبت‌شده پس از بررسی و دسته‌بندی، حسب مورد از طریق ظرفیتهای انجمن و تعامل با سازمان یا نهاد مربوطه پیگیری و به مرجع ذی‌ربط منعکس خواهد شد.
براساس فرآیند تعریف شده لازم است تا اعضا موضوعات خود را به طور دقیق و مستند به کمیسیون تسهیل کسب و کار از طریق دبیرخانه ارسال نموده تا پس از بررسی و کسب نظرات تکمیلی اعضاء، راهکارهای پیشنهادی و مستندات موارد قانونی آن تنظیم تا به مراجع ذیصلاح اعلام گردد.براساس موضوع و میزان ارتباط آن و ظرفیتهای ایجاد شده انجمن مسائل اعضا به دو مرجع شامل شورای گفتگو بخش خصوصی با دولت از طریق کمیته بهبود کسب و کار اتاق بازرگانی ایران و ستاد تسهیل رفع موانع تولید ارسال و پیگیری میگردد.
